Le coaching, pourquoi, comment ?                                                                                            

• Complexité et agilité : l’artiste, le manager doit s’adapter et faire face à des responsabilités de plus  en plus grandes…
• Le coaching comme facteur de développement personnel
• les différentes applications du coaching ?


Quelle est la spécificité du coaching ? 

• Son intérêt
• Sa valeur ajoutée par rapport aux formations classiques ?
• Ses outils du coaching, pourquoi les utiliser et quand ?
• Pourquoi constatons-nous une faible utilisation du coaching quand il s’agit d’un besoin  universel pressenti ?


Comment lier efficacité personnelle et performance collective ?                                            

• Le coaching : un contrat triparti entre l’employeur, le coach et le coaché
• Comment articuler le coaching avec l’ensemble des dispositifs de développement organisationnel  de l’entreprise ?
• Le coaching comme vecteur de création de valeur
• Développer une culture de leadership

Comment choisir un coach et mesurer le retour sur investissement ?                          


• Détermination d’une charte de qualité ?
• les critères à retenir
• Pouvons-nous vraiment guider une personne sur son propre chemin ?

Un audit qualité doit être conçu pour s’approcher des objectifs suivants :

• déterminer la conformité des éléments du système de gestion de la qualité aux exigences spécifiées,
• déterminer l’aptitude du système de gestion de la qualité mis en œuvre à atteindre les objectifs qualité spécifiés,
• donner à l’audité l’opportunité d’améliorer son système et son efficacité,
• satisfaire aux exigences réglementaires,
• permettre la certification du système qualité de l’organisme audité

Mais c’est surtout :

• une source permanente de progrès,
• une occasion de considérer les relations inter-services sous un autre angle et de façon objective,
• une formation continue à la démarche qualité et son système de management,
• une implication concrète de l’ensemble des services de l’entreprise dans la vie du système de gestion de la qualité.

Et ce n’est surtout pas…

• un super contrôle,
• une surveillance déguisée,
• une occasion de régler ses comptes,
• une expertise technique ou un diagnostic,
• une occasion de refaire des contrôles.